Déclaration relative à la préservation de vos informations
cirelaviaxen gère les informations que vous partagez selon des principes de responsabilité active. Cette déclaration explique nos méthodes sans détour commercial.
Dernière révision intervenue en janvier 2025.
Fondements juridiques régissant notre action
Nos activités de traitement reposent sur plusieurs assises légales distinctes. La relation contractuelle constitue le premier fondement : lorsque vous sollicitez nos prestations de conseil en partenariats financiers, nous devons disposer de certains éléments pour exécuter cette mission correctement.
L'intérêt légitime représente notre deuxième base d'action. Nous analysons les demandes entrantes, améliorons nos méthodes pédagogiques, protégeons nos systèmes contre les intrusions. Ces opérations servent nos besoins organisationnels sans porter atteinte à vos attentes raisonnables.
Le consentement explicite intervient pour certaines communications spécifiques. Vous décidez alors librement de recevoir ou refuser nos actualités professionnelles. Cette autorisation reste révocable sans justification.
Les obligations légales imposent parfois la conservation de documents comptables ou la transmission d'informations aux autorités compétentes. Nous respectons ces exigences réglementaires dans leur stricte mesure.
Informations que nous recevons directement
Vos interactions avec cirelaviaxen génèrent différents flux d'informations. Détaillons ce que nous recueillons concrètement et pourquoi ces éléments nous parviennent.
Éléments d'identification personnelle
Nom complet, adresse postale professionnelle, numéro de téléphone direct, adresse électronique principale. Ces coordonnées apparaissent lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou demandez des informations sur nos programmes de formation.
La position professionnelle actuelle et le nom de votre organisation nous aident à contextualiser votre demande. Nous comprenons mieux vos enjeux spécifiques en partenariats financiers quand nous connaissons votre environnement de travail.
Détails sur vos besoins spécifiques
Certains formulaires comportent des champs ouverts où vous décrivez vos objectifs de formation, vos contraintes temporelles, votre expérience antérieure dans le domaine financier. Ces descriptions nous permettent d'adapter nos propositions pédagogiques.
Les préférences de communication (horaires souhaités pour un rappel, format privilégié pour recevoir de la documentation) affinent nos méthodes de contact. Votre temps compte autant que le nôtre.
Informations d'ordre technique
Votre navigateur transmet automatiquement certaines données quand vous consultez notre site : adresse IP, type de terminal, système d'exploitation, résolution d'écran. Ces informations techniques nous aident à corriger les problèmes d'affichage et détecter les tentatives d'accès frauduleux.
Les pages visitées, la durée de consultation, les liens cliqués révèlent quels contenus suscitent l'intérêt. Nous adaptons notre architecture informative en conséquence, mais cette observation reste anonyme dans la plupart des cas.
Ce que cirelaviaxen fait effectivement avec vos données
Passons maintenant aux opérations concrètes. Les informations collectées servent des finalités précises et délimitées.
Quand vous sollicitez une session d'information sur nos formations en partenariats financiers, nous enregistrons votre demande dans notre système de gestion. Un conseiller pédagogique accède à ces éléments pour vous recontacter selon vos disponibilités indiquées. Cette utilisation découle directement de votre démarche initiale.
Les coordonnées professionnelles alimentent notre base de contacts légitimes. Nous envoyons parfois des actualités sur les évolutions réglementaires en finance d'entreprise, les nouvelles sessions de formation disponibles, les études de cas récentes. Chaque envoi comporte un mécanisme de désabonnement immédiat.
L'analyse des parcours de navigation aide à identifier les sections mal conçues de notre site. Si beaucoup de visiteurs abandonnent la lecture à un endroit précis, nous réexaminons la clarté de cette page. Cette démarche améliore l'expérience globale sans cibler des individus spécifiques.
La sécurité informatique mobilise certaines données techniques. Les tentatives de connexion répétées depuis une même adresse IP déclenchent des alertes. Les formulaires remplis avec des patterns automatisés sont filtrés. Nous protégeons ainsi l'intégrité de nos systèmes et la qualité de nos interactions.
Nos obligations comptables imposent la conservation de factures, devis, contrats. Ces documents comportent nécessairement vos coordonnées et les montants associés aux prestations. La durée de conservation respecte les délais légaux en vigueur en France.
Circulation externe des informations
cirelaviaxen ne vend jamais vos informations à des tiers. Cette déclaration simple mérite d'être formulée clairement avant d'aborder les situations où vos données sortent effectivement de notre périmètre direct.
Prestataires techniques essentiels
Notre infrastructure d'hébergement repose sur un fournisseur cloud français qui stocke physiquement les serveurs à Marseille et Lyon. Ce prestataire accède techniquement aux données hébergées mais contractuellement ne peut les examiner ni les exploiter.
Les messages électroniques transitent par une plateforme spécialisée dans l'envoi professionnel. Cette société traite les adresses destinataires et les contenus transmis, mais uniquement comme opérateur technique sous nos instructions.
Un logiciel de gestion relation client centralise nos contacts. L'éditeur européen de cette solution maintient l'application et corrige les dysfonctionnements techniques. Les accès restent strictement limités aux opérations de maintenance documentées.
Situations légales contraignantes
Les autorités judiciaires françaises peuvent exiger la communication de certains éléments dans le cadre d'enquêtes officielles. Nous répondons à ces réquisitions légalement fondées en transmettant uniquement les informations spécifiquement désignées.
Les obligations fiscales imposent la déclaration de certaines opérations commerciales. Les services des impôts reçoivent alors les montants facturés et les identités des clients concernés, conformément aux dispositions du code général des impôts.
Partenaires pédagogiques
Certains modules de formation mobilisent des intervenants externes spécialisés dans des aspects précis des partenariats financiers. Ces professionnels reçoivent la liste des participants inscrits (nom, prénom, fonction, organisation) pour préparer des contenus adaptés au public présent.
Les organismes certificateurs délivrant des attestations de compétences accèdent aux résultats d'évaluation et coordonnées des personnes formées. Cette transmission découle de votre inscription volontaire à un parcours certifiant.
Durées pendant lesquelles nous conservons chaque catégorie
Aucune information ne reste indéfiniment dans nos systèmes. Voici comment nous déterminons les périodes de conservation appropriées.
Les demandes de contact non converties en relation commerciale effective disparaissent après trois années. Si vous sollicitez des renseignements en février 2025 mais ne donnez pas suite, vos coordonnées seront effacées en février 2028. Cette durée permet des relances espacées sans acharnement commercial.
Les dossiers clients actifs restent accessibles durant toute la relation contractuelle puis six années supplémentaires après la dernière prestation. Ce délai correspond aux prescriptions légales en matière de comptabilité commerciale et de contentieux potentiels.
Les données techniques de navigation s'effacent automatiquement après treize mois. Les journaux de connexion aux systèmes administratifs persistent douze mois pour répondre aux obligations de sécurité informatique puis subissent une anonymisation irréversible.
Vos consentements marketing restent valides trois ans sauf révocation anticipée de votre part. Passé ce délai, nous sollicitons un renouvellement explicite avant tout nouvel envoi de communications commerciales.
Certaines archives comptables légalement obligatoires persistent dix années dans des espaces de stockage isolés et chiffrés, sans accès possible pour les équipes opérationnelles. Seules les situations d'audit fiscal ou juridique justifient leur extraction.
Méthodes de protection mises en œuvre
La sécurisation des informations mobilise différentes couches techniques et organisationnelles. Aucun système n'est absolument inviolable, mais nous déployons des mesures proportionnées aux risques identifiés.
Le chiffrement protège les données pendant leur transmission entre votre navigateur et nos serveurs. Le protocole TLS 1.3 garantit que les échanges restent confidentiels même si un tiers intercepte les communications réseau.
Les bases de données stockant vos coordonnées résident sur des serveurs dont l'accès physique est contrôlé par badges biométriques dans des datacenters certifiés. Les sauvegardes quotidiennes s'effectuent sur des supports géographiquement distants pour prévenir les pertes en cas de sinistre.
Les accès logiques aux systèmes internes obéissent au principe du moindre privilège. Chaque collaborateur dispose uniquement des droits nécessaires à ses missions précises. L'équipe commerciale consulte les coordonnées prospects, mais ne voit pas les données financières. Le service comptable accède aux factures, sans pouvoir modifier les contenus pédagogiques.
Les mots de passe administrateurs subissent un hachage irréversible avant stockage. Même nos équipes techniques ne peuvent récupérer un mot de passe oublié en clair, d'où la nécessité de procédures de réinitialisation sécurisées.
Des tests d'intrusion simulés et des audits de code réguliers identifient les vulnérabilités potentielles. Les correctifs critiques s'appliquent dans les 48 heures suivant leur publication par les éditeurs de nos solutions techniques.
Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne garantit une sécurité totale. Les attaques sophistiquées, les erreurs humaines, les défaillances matérielles constituent des risques résiduels contre lesquels nous maintenons une vigilance constante sans pouvoir les éliminer intégralement.
Prérogatives que vous pouvez actionner
Le cadre réglementaire européen vous confère plusieurs droits sur les informations vous concernant. Voyons concrètement comment ces principes s'exercent chez cirelaviaxen.
Consultation de vos données
Vous obtenez confirmation que nous détenons effectivement des informations à votre sujet, puis accédez à une copie complète de ces éléments. La demande s'effectue par message électronique à l'adresse indiquée plus bas. Nous vérifions votre identité avant transmission pour éviter toute divulgation frauduleuse.
La première communication reste gratuite. Les demandes manifestement excessives ou répétitives peuvent entraîner des frais administratifs raisonnables ou un refus si elles perturbent gravement nos opérations.
Correction des inexactitudes
Si votre adresse professionnelle a changé, si votre nom comporte une erreur, si votre numéro de téléphone est obsolète, vous demandez la rectification de ces éléments. Nous modifions les enregistrements concernés dans un délai de dix jours ouvrés après validation de votre identité.
Les corrections affectent immédiatement nos bases actives. Les sauvegardes historiques conservent les versions antérieures pendant leur durée de rétention normale mais ne servent plus aux opérations courantes.
Suppression complète
Vous sollicitez l'effacement intégral de vos informations en dehors de toute relation contractuelle active. Nous procédons à cette suppression sauf si des obligations légales imposent la conservation de certains documents (factures, contrats signés).
L'effacement devient effectif dans les quinze jours. Les systèmes de sauvegarde conservent temporairement des copies résiduelles qui disparaissent lors du prochain cycle de rotation, généralement sous trente jours.
Opposition à certains traitements
Les communications commerciales cessent immédiatement sur simple demande. Vous cliquez sur le lien de désabonnement présent dans chaque message ou nous contactez directement. Votre adresse bascule alors sur une liste d'exclusion respectée par tous nos outils d'envoi.
L'opposition à des traitements fondés sur notre intérêt légitime nécessite une justification liée à votre situation particulière. Nous évaluons alors si nos motifs légitimes impérieux prévalent ou si nous pouvons cesser le traitement contesté.
Limitation temporaire
Pendant l'examen d'une demande de rectification ou d'opposition, vous demandez le gel provisoire des opérations concernées. Vos données restent stockées mais ne subissent plus aucun traitement actif jusqu'à résolution de la contestation.
Récupération dans un format portable
Les informations fournies directement et traitées sur base contractuelle ou consentement vous sont restituées dans un format structuré couramment utilisé (CSV, JSON). Vous transmettez ensuite ces données à un autre prestataire si vous le souhaitez.
Cette portabilité couvre vos coordonnées, l'historique de vos demandes, les préférences enregistrées. Elle exclut les analyses dérivées ou les éléments générés par nos systèmes sans votre contribution directe.
Territoires géographiques concernés
cirelaviaxen opère principalement depuis Grenoble et s'adresse à une clientèle établie en France métropolitaine. Nos serveurs résident sur le territoire français, nos prestataires principaux sont européens, nos obligations légales découlent du droit français et du règlement général sur la protection des données.
Certains outils techniques mobilisent des services américains soumis aux mécanismes de transfert transatlantique actuellement en vigueur. Ces situations restent marginales et concernent uniquement des fonctions auxiliaires (certains modules d'analyse statistique agrégée).
Aucun transfert vers des destinations dépourvues de garanties adéquates n'intervient. Si votre demande nécessite exceptionnellement l'implication d'un prestataire situé hors Union européenne, nous sollicitons votre accord préalable explicite.
Évolutions éventuelles de cette déclaration
Nos pratiques évoluent avec les changements réglementaires, les innovations techniques, les transformations organisationnelles. Cette déclaration fait l'objet de révisions périodiques pour refléter fidèlement nos méthodes actuelles.
Les modifications substantielles déclenchent une notification par message électronique aux personnes dont nous détenons les coordonnées. La date de dernière mise à jour apparaît systématiquement en haut du document.
Les ajustements mineurs (corrections typographiques, clarifications rédactionnelles sans impact sur les droits ou les traitements effectués) interviennent sans notification préalable. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page lors de vos visites.
L'utilisation continue de nos services après publication d'une version modifiée vaut acceptation des nouvelles dispositions. Si les changements vous semblent incompatibles avec vos attentes, cessez l'utilisation et demandez la suppression de vos informations selon les modalités décrites précédemment.
Précisions complémentaires sur certains aspects spécifiques
Mineurs et capacité juridique
Nos formations en partenariats financiers s'adressent exclusivement à des professionnels majeurs dans l'exercice de leurs fonctions. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des personnes mineures. Si nous découvrons avoir reçu des données relatives à un mineur, nous les supprimons immédiatement.
Décisions automatisées
Aucun profilage automatisé ni aucune prise de décision intégralement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant significativement n'intervient chez cirelaviaxen. Nos conseillers examinent personnellement chaque demande, évaluent les besoins exprimés, proposent des solutions adaptées.
Certains filtres anti-spam automatiques écartent les formulaires manifestement frauduleux avant même qu'ils n'atteignent nos équipes, mais cette mesure de sécurité basique ne constitue pas une décision automatisée au sens réglementaire.
Liens vers sites externes
Notre site comporte parfois des références vers des ressources tierces pertinentes (textes réglementaires officiels, études sectorielles publiées par des organismes reconnus). Ces liens sortent de notre contrôle direct.
Les pratiques de confidentialité appliquées par ces sites externes relèvent de leur responsabilité propre. Nous vous encourageons à consulter leurs déclarations avant de leur transmettre des informations personnelles.
Incidents de sécurité
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous notifions l'incident dans les 72 heures suivant sa découverte. Cette communication décrit la nature de la faille, les catégories de données affectées, les mesures correctrices déployées, les précautions recommandées.
Les incidents mineurs sans conséquence probable pour les personnes concernées font l'objet d'un enregistrement interne documenté mais ne déclenchent pas systématiquement une notification individuelle.
Modalités pour nous interroger ou exercer vos prérogatives
Les questions relatives à cette déclaration, les demandes d'exercice de droits, les signalements de difficultés nous parviennent par plusieurs canaux.
2 Rue Pierre Dupont
38000 Grenoble
France
Nous répondons aux sollicitations dans un délai maximum de trente jours. Les demandes complexes nécessitant des recherches approfondies peuvent justifier une prolongation de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous informons des raisons de ce délai étendu.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.